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Seguimiento de tu devolucion

Esta devolucion ha sido cancelada por:

Token Cancelado:

10 de julio de 2025

La devolución se detiene, por que incumple con los días establecidos en la política y el motivo no es claro se verifica con el ejecutivo de vetas y argumenta que enviara un correo con la autorización correspondiente para se desbloqueo

Calve SAP
Material
# Cantidad
Lote
Caducidad
Factura
Motivo
Evidencia
Monto
Recibido
500001
ADINOL INF 3.2 G/100 ML SOL C/120 ML
360
3101115
13/10/2025
0109980415
Error de cliente
360

¡ATENCION!

Esta devolucion no cumple con la politica de devoluciones.

La autorizacion de la misma es responsabilida del ejecutivo de ventas.

Motivo de Incumplimiento:

No cumple con la política de devoluciones de cliente, ya que en el numeral 5.3.1 hace mención que tiene 31 días naturales para realizarla, por lo cual excede el límite establecido.

TOKEN:

ESTATUS:

SEGUIMIENTO:

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30053115

29 may 2025

devolucion iniciada

4 jun 2025

Pendiente

devolucion Autorizada

11 jun 2025

Pendiente

Recoleccion Programada

25 jun 2025

Pendiente

Devolucion Recibida

10 jul 2025

Pendiente

Devolucion Concluida

Guias de recoleccion

No cumple

Token Detenido

El flujo de esta devolucion ha sido interrumpida por:

OMAR ANDRES GOMEZ

desde el dia:

10 de julio de 2025

MOTIVO:

La devolución se detiene, por que incumple con los días establecidos en la política y el motivo no es claro se verifica con el ejecutivo de vetas y argumenta que enviara un correo con la autorización correspondiente para se desbloqueo

Estimado cliente, Nuestro sistema de gestion de quejas se encuentra trabajando para poder dar una solucion con las areas involucradas. 

Te recordamos que puedes contactarnos para solicitar mas infromacion a los numeros:

55 7952 8650 / 55 3166 5538 / 55 3347 6298
quejas@brudifarma.com.mx

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