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Seguimiento de tu devolucion

Esta devolucion ha sido cancelada por:

Token Cancelado:

26 de enero de 2026

El monto de la devolución es de $19,392.00, el cual excede el límite de $10,000.00 autorizado para el nivel ejecutivo. Por favor, solicite al gerente de área que envíe un correo electrónico solicitando la autorización correspondiente y desbloqueo del token al correo quejas@brudifarma.mx.

Calve SAP
Material
# Cantidad
Lote
Caducidad
Factura
Motivo
Evidencia
Monto
Recibido
507384
TOBRAMICINA/DEXA 3 MG/1 MG/ML SOL C/5 ML
480
XB00551
31/05/2027
2000162026
Error de ventas
480

¡ATENCION!

Esta devolucion no cumple con la politica de devoluciones.

La autorizacion de la misma es responsabilida del ejecutivo de ventas.

Motivo de Incumplimiento:

TOKEN:

ESTATUS:

SEGUIMIENTO:

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30054611

12 dic 2025

devolucion iniciada

15 dic 2025

Pendiente

devolucion Autorizada

23 dic 2025

Pendiente

Recoleccion Programada

7 ene 2026

Pendiente

Devolucion Recibida

26 ene 2026

Pendiente

Devolucion Concluida

Guias de recoleccion

Cumple

Token Detenido

El flujo de esta devolucion ha sido interrumpida por:

OMAR ANDRES GOMEZ

desde el dia:

26 de enero de 2026

MOTIVO:

El monto de la devolución es de $19,392.00, el cual excede el límite de $10,000.00 autorizado para el nivel ejecutivo. Por favor, solicite al gerente de área que envíe un correo electrónico solicitando la autorización correspondiente y desbloqueo del token al correo quejas@brudifarma.mx.

Estimado cliente, Nuestro sistema de gestion de quejas se encuentra trabajando para poder dar una solucion con las areas involucradas. 

Te recordamos que puedes contactarnos para solicitar mas infromacion a los numeros:

55 7952 8650 / 55 3166 5538 / 55 3347 6298
quejas@brudifarma.com.mx

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