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Seguimiento de tu devolucion

Esta devolucion ha sido cancelada por:

Token Cancelado:

24 de junio de 2025

El material 509673 el cliente lo rechazo con el token AFcWeA6uYY por motivo de producto maltratado sin embarco en el rechazo solo se contemplan14 pz y en este token se contemplan 15 pz, revisar a detalle y solicitar su desbloque y modificación al correo de quejas@brudifarma.com.mx

Calve SAP
Material
# Cantidad
Lote
Caducidad
Factura
Motivo
Evidencia
Monto
Recibido
505194
GENCATROL RTD 100 MG C/10 TAB
1
513001
28/02/2027
2000114583
Producto maltratado
1
511833
LOXCELL JUNIOR SUSPENSION C/20 ML
1
24B099
31/01/2026
2000114592
Producto maltratado
1

¡ATENCION!

Esta devolucion no cumple con la politica de devoluciones.

La autorizacion de la misma es responsabilida del ejecutivo de ventas.

Motivo de Incumplimiento:

TOKEN:

ESTATUS:

SEGUIMIENTO:

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30052982

30052983

23 may 2025

devolucion iniciada

27 may 2025

Pendiente

devolucion Autorizada

3 jun 2025

Pendiente

Recoleccion Programada

4 jun 2025

Pendiente

Devolucion Recibida

24 jun 2025

Pendiente

Devolucion Concluida

Guias de recoleccion

Cumple

Token Detenido

El flujo de esta devolucion ha sido interrumpida por:

OMAR ANDRES GOMEZ

desde el dia:

24 de junio de 2025

MOTIVO:

El material 509673 el cliente lo rechazo con el token AFcWeA6uYY por motivo de producto maltratado sin embarco en el rechazo solo se contemplan14 pz y en este token se contemplan 15 pz, revisar a detalle y solicitar su desbloque y modificación al correo de quejas@brudifarma.com.mx

Estimado cliente, Nuestro sistema de gestion de quejas se encuentra trabajando para poder dar una solucion con las areas involucradas. 

Te recordamos que puedes contactarnos para solicitar mas infromacion a los numeros:

55 7952 8650 / 55 3166 5538 / 55 3347 6298
quejas@brudifarma.com.mx

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